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產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)有哪些?

 

產(chǎn)品經(jīng)理也稱(chēng)產(chǎn)品企劃,是指在公司中針對(duì)某一項(xiàng)或是某一類(lèi)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和管理的人員,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、渠道等工作。雖然在不同的公司,產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)互有差異,但是有一些關(guān)鍵職責(zé)是任何一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)承擔(dān)的??梢詫⑵錃w納為如下六個(gè)方面,高邦IT獵頭跟大家一起來(lái)了解。

 

IT獵頭告訴你:產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)有哪些?-十大獵頭公司【高邦獵】

1.市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研是指研究市場(chǎng)以了解客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量(market forces),其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)。

可以通過(guò)下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研:

1)        與用戶(hù)和潛在用戶(hù)交流

2)        與直接面對(duì)客戶(hù)的一線同事(如銷(xiāo)售、客服、技術(shù)支持等)交流

3)        研究市場(chǎng)分析報(bào)告及文章

4)        試用競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

5)        仔細(xì)觀察用戶(hù)行為等

市場(chǎng)調(diào)研最終會(huì)形成商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(BRD),詳述如何利用潛在的機(jī)會(huì)。

出現(xiàn)的成果主要為:《商業(yè)需求文檔(BRD)》或《商業(yè)機(jī)會(huì)》或《產(chǎn)品戰(zhàn)略》

1.2產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)

1、      產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(PRD)來(lái)進(jìn)行描述,PRD可能包含如下信息:

1)        產(chǎn)品的愿景

2)        目標(biāo)市場(chǎng)

3)        競(jìng)爭(zhēng)分析

4)        產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述

5)        產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)

6)        產(chǎn)品用例(Use Case)

7)        系統(tǒng)需求

8)        性能需求

9)        銷(xiāo)售及支持需求等

2、     產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀,包括用戶(hù)界面設(shè)計(jì)(UI,User Interface)和用戶(hù)交互設(shè)計(jì)(User Interaction),包含所有的用戶(hù)體驗(yàn)部分。

在大型公司里,PM通常和UI設(shè)計(jì)師或互動(dòng)設(shè)計(jì)師一起完成產(chǎn)品設(shè)計(jì),不過(guò)在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。

這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價(jià)值的部分,如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容,那幾乎可以肯定的說(shuō),那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

出現(xiàn)的成果主要為:《產(chǎn)品需求文檔(PRD)》

1.3項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是指帶領(lǐng)來(lái)自不同團(tuán)隊(duì)的人員(包括工程師、QA、UI設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客服等),在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開(kāi)發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容:

1)        確保資源投入

2)        制定項(xiàng)目計(jì)劃

3)        根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展

4)        辨別關(guān)鍵路徑

5)        必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入

6)        向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等

在大型公司里,通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)處理大部分項(xiàng)目管理工作,產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過(guò)在創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。在有些公司,技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能作為項(xiàng)目經(jīng)理,處理大部分項(xiàng)目管理事宜。

1.4產(chǎn)品宣介

主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場(chǎng),也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶(hù)宣介產(chǎn)品。

大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場(chǎng)、市場(chǎng)推廣和媒體關(guān)系(PR)團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對(duì)外的產(chǎn)品宣介。

這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計(jì)之外,對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言?xún)r(jià)值第二高的工作,尤其是在向老板、市場(chǎng)同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時(shí)候。

1.5產(chǎn)品市場(chǎng)

主要是對(duì)外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊(cè)、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專(zhuān)題以及展會(huì)演示等。

在大型公司,產(chǎn)品市場(chǎng)工作通常不會(huì)由PM來(lái)負(fù)責(zé),這些公司會(huì)有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理來(lái)打理此項(xiàng)工作。當(dāng)然,這種分工最大的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低,并會(huì)削弱對(duì)外傳播。

在某些公司,“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場(chǎng)”被認(rèn)為是同義詞,會(huì)由一個(gè)人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)分開(kāi)的公司,后者會(huì)打理本節(jié)所提及的工作職責(zé),同時(shí)他們也可能會(huì)承擔(dān)“市場(chǎng)調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。

1.6產(chǎn)品生命周期管理

指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化à發(fā)布à成熟à退出市場(chǎng)整個(gè)生命周期中的產(chǎn)品管理活動(dòng)。

主要包括的工作有:

1)        產(chǎn)品定位

2)        產(chǎn)品定價(jià)及促銷(xiāo)

3)        產(chǎn)品線管理

4)        競(jìng)爭(zhēng)策略

5)        建立或收購(gòu)合作伙伴

6)        識(shí)別并建立合作關(guān)系等


 

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