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“刪光了才準走”:如何對待離職員工,最見企業(yè)的格局


據(jù)高邦獵頭獲悉近日,微博上的一則新聞引發(fā)了網(wǎng)友熱議。

7月底,王先生離職時,領導提了一個 “蠻橫無理”的要求:讓他必須刪光所有同事的微信賬號,否則不簽字。

為了盡快離職,王先生按要求刪了。對方特意在他手機上確認,還有遺漏未刪除的賬號,再次刪除后才作罷。

現(xiàn)在4個月過去,王先生意識到自己被侵犯了隱私權(quán),提出投訴。對此,他的前領導回應,要求刪除同事微信是對公司團隊的保護,并不是強制,是征得了王先生同意。

暫且不說王先生與前領導各執(zhí)一詞的孰是孰非,從網(wǎng)友們的評論,我們可以看到,有對領導出發(fā)點的理解,但更多的,是對公司強制行為的不滿。

有一位網(wǎng)友說,離職后若有心要找前同事,即便刪除了微信,也可以打電話,公司此做法未免不近人情。

評價一家公司對待員工的好與壞,不僅是看員工入職后的福利待遇,還看員工離開時,公司的態(tài)度。

對待離職員工的方式,最能體現(xiàn)一家企業(yè)的氣度與格局。

1

小格局的公司撐不起大發(fā)展

網(wǎng)上有一項微調(diào)查顯示,有六成以上的員工遭遇過“辭職難”。在職時我為公司賣命,離職時公司捅我一刀。

前段時間有一則新聞,小汪從事銷售工作,因待遇問題離職。離職后,她突然收到以前的顧客轉(zhuǎn)發(fā)的一封郵件。

郵件原發(fā)件人是她前東家,內(nèi)容大致是:小汪已經(jīng)不是本公司銷售人員。她盜取公司客戶資料后離職。她是小偷!

小汪憤怒地將公司告上法院。庭審時,公司承認向100多名客戶發(fā)送了郵件,因為怕小汪帶走客戶,就編造了她偷盜的事。

法官最后判決公司向小汪書面登報道歉,并賠償5000元。

因離職就毀人名譽,最后落得道歉賠償。這家公司豈非是“搬起石頭砸自己的腳”?

網(wǎng)上曾有篇文章《離職3天,我被20個同事集體拉黑》。講述了小姑娘晴晴由于家庭原因辭職,第3天時發(fā)現(xiàn)被部門全體同事拉黑。

同事私下說,是老板讓所有人當面刪除,杜絕與晴晴的一切聯(lián)系。因為“她不懂感恩,公司培養(yǎng)了她三年,結(jié)果合同到期就狠心離開,絲毫不顧公司遇到的困難?!?/span>

公司的困難要顧及,員工的家庭就不需考慮?這個老板處事,只從自己的立場出發(fā),行為粗暴極端,除了讓離職員工寒心,也難免讓在職員工有兔死狐悲的難受。

馬云曾說,員工離職只有兩個原因,一是錢沒給到位;二是心委屈了。說到底就一條:干得不爽。

再優(yōu)秀、福利再好的公司,干得不爽的情況,總會存在。從員工離職的原因入手,照法律條文辦理、相送離開,可能是企業(yè)應對的最好做法。

但有些公司的負責人,總是自認為把員工的各種身份證明攢在手中,就能決定員工的去留。

員工辭職是勞動法律法規(guī)賦予的權(quán)利,無須企業(yè)批準,只需提前通知即可,企業(yè)強行“扣留”是一種違法行為。

況且,留住人,留不住心,對企業(yè)經(jīng)營毫無幫助,又何必要卸磨殺驢、落井下石?

以算計的心,懷著怨恨,對離職員工詆毀或封殺,都只會暴露出企業(yè)格局太小。

沒有胸懷的公司,又怎么扛起大事業(yè)?

2

困住人才不如發(fā)展積累人才

在全球化與信息化的當下,終身雇傭關系屬于少見,也不現(xiàn)實。員工的離職,人才的流動,可能會造成暫時性的損失,但也有可能是一筆隱形財富。

國際顧問公司執(zhí)行董事湯姆·蒂藺尼就曾說:

“如果你認為你能永遠困住人才,那才是愚蠢的。你應該在他們離職之后,繼續(xù)與他們保持聯(lián)系,把他們變成擁護者、客戶或者商業(yè)伙伴。企業(yè)有這樣開放的心態(tài),才能更好地招賢納士,為企業(yè)發(fā)展積累人才?!?/span>

“聚是一團火,散是滿天星”,這是阿里校友會主頁最引人矚目的話語。

阿里為離職員工組建了阿里校友會,給離職的校友享受在職時的體檢系統(tǒng)服務,并向離職校友的家屬開放。

阿里集團協(xié)議價格采購的酒店,機票等福利,離職的校友也都享有。除此之外,還專門保留著員工入職時的工牌號以及他的花名。

阿里巴巴做事之用心,可見一斑。

真正有格局的公司,不僅在于它對在職員工無微不至的關懷,還在于它對離職員工不離不棄的照顧。

管理咨詢界的巨頭麥肯錫將員工的離職視為“畢業(yè)”,前員工都是“麥肯錫校友”。

它一直投巨資,用于培育其遍布各行業(yè)的“畢業(yè)生網(wǎng)絡”。這些校友在畢業(yè)之后,無論去世界上哪一處麥肯錫的辦公室,都會得到熱情的招待。

麥肯錫的管理者深知,隨著離職員工職業(yè)生涯的發(fā)展,他們無疑會形成一大筆資源。所以,麥肯錫從來都將離職的人視為潛在的客戶,而非競爭對手。

事實證明,這一獨特的投資為公司帶來了巨大的回報。

一家優(yōu)秀的企業(yè),心態(tài)必然是開放的,胸懷必然是廣闊的。它會把每一位員工,視為自己的孩子與伙伴,相伴時守護,相離時祝福。

3

提升員工的工作體驗和滿意度

在現(xiàn)代社會,員工離職后,公司與其的關系大概有這么幾種:

1形同陌路。從此老死不相往來;

2好聚無好散。出于對商業(yè)秘密、技術(shù)等方面的保護,公司設法打擊離職員工。員工要么憤怒反擊,要么默默忍受;

3再見亦是朋友。公司與離職員工維系著良好感情,保持著聯(lián)系,甚至有的離職員工與前東家成為了合作伙伴。

據(jù)智聯(lián)招聘《2018中國年度最佳雇主初選報告》顯示,百強企業(yè)更重視提升內(nèi)部員工的工作體驗和滿意度,因而獲得現(xiàn)任員工和前員工的肯定與贊揚。

這些企業(yè)都是如何做到的呢?

第一、強烈的認同感。企業(yè)文化如果能贏得多數(shù)員工的認同,就會形成感情紐帶,將員工與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。即使某天員工離職了,這份感情也許會依舊存續(xù)。

這恰恰能夠降低員工離職給企業(yè)帶來的風險。

餐飲行業(yè)的佼佼者海底撈有個做法:店長離職,只要任職超過一年以上,就給8萬塊的“嫁妝”,就算是這個人被小肥羊挖走了,也給。

創(chuàng)始人張勇解釋,在海底撈工作太累,能干到店長以上,都對海底撈有貢獻,應該補償。

海底撈前段時間上市,說至今創(chuàng)辦十幾年,店長以上有過百人,但拿走“嫁妝”的,只有三個人。這充分說明了海底撈員工的忠誠度之高。

試問有幾家企業(yè),會在員工離職時,額外支付一部分費用?不說額外支付,就算是不克扣工資就已經(jīng)不錯。

所以,留住員工的原因,是企業(yè)真誠地善待員工。

第二、牢固的信任感。谷歌的企業(yè)文化一直為人稱道,它在2016年建立了創(chuàng)業(yè)公司孵化器Area 120。凡成員都可以申請,提交商業(yè)計劃。如果合適,谷歌將會送出投資意向書,幫助建立一家新公司。

這一措施,成就了企業(yè)與員工之間的雙贏,不僅減少員工因創(chuàng)業(yè)而離職,還為谷歌拓展市場和業(yè)務提供了機會,也為員工創(chuàng)業(yè)提供了支持。

谷歌的偉大,就在于它始終相信員工,相信他們會有所創(chuàng)造、有所創(chuàng)新。因此它愿意為員工的創(chuàng)新行為提供支持。即使創(chuàng)新失敗,也不會打擊員工的士氣。

相互之間的信任,維系了谷歌與員工的良好關系。

第三,厚實的安全感。跳槽者就是背叛者?在阿里,這種顧慮不存在。

馬云說,除了3萬在職員工,他還有5萬多后援。這5萬多后援,其實就是離職的“阿里人”。這些人有的離職創(chuàng)業(yè)、有的去了競爭對手的公司。但無論怎樣,阿里都與他們保持良好的關系,愿意盡可能提供幫助。

馬云說,

能在阿里共事,是我們的緣分。如果你要辭職,我會尊重你的選擇。如果辭職出去后發(fā)現(xiàn)外面不適應,想回來,完全可行,我歡迎。今后對于想創(chuàng)業(yè)的人,我們會給予一些投資。

摩托羅拉也是不計前嫌,歡迎好馬回頭的代表,它特別樂于給前任員工提供工作機會。企業(yè)有一套非常科學完備的“回聘”制度,專門適用于所有主動提出辭職的前任雇員。

4

相忘于江湖,不如相濡以沫

有句話叫“相濡以沫,不如相忘于江湖”,在商業(yè)社會里, “相忘于江湖”也許會讓員工或企業(yè)都失去機會。所以,對這二者而言,相忘于江湖,不如相濡以沫。

人與人之間的互動,就像坐蹺蹺板,高低交替。企業(yè)與離職員工,也像坐在蹺蹺板的兩頭,有來有往,用真心換取真心。

真誠,是彼此給出的最好態(tài)度。

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