其實(shí)不管是在生活中還是在工作中，只要有人的地方就容易產(chǎn)生沖突。那么在工作過(guò)程中，我們每個(gè)人都要與其他同事進(jìn)行合作，每個(gè)人都需要其他人的配合，才能將工作完成。那么每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，我們?cè)鯓硬拍鼙３中那橛鋹偅鯓硬拍鼙苊馀c同事產(chǎn)生沖突呢？
1、需求清晰，責(zé)任到個(gè)人
當(dāng)我們與同事溝通工作內(nèi)容的時(shí)候，一定要把需求說(shuō)清楚。這里的說(shuō)清楚，包含每一個(gè)關(guān)鍵詞，包含郵件中的每一句話(huà)。一定要保證，兩者理解的是相同的，千萬(wàn)不要出現(xiàn)理解不同的情況，那樣，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候極有可能發(fā)生沖突。
另外，在與同事合作的過(guò)程中，一定要明確到底是哪個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)哪一部分，千萬(wàn)不要模糊不清也不要模棱兩可，如果沒(méi)有一個(gè)具體的責(zé)任人，那么這件事情極有可能會(huì)滯后。
所以如果想避免和同事產(chǎn)生沖突，第一個(gè)方法就是要將需求盡可能的清晰，并且責(zé)任到個(gè)人。
2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要以解決問(wèn)題為目標(biāo)，不要責(zé)怪別人
當(dāng)然，即便是我們的需求，特別清晰，責(zé)任十分明確的時(shí)候，有可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。那么當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，第一反應(yīng)，千萬(wàn)不要去責(zé)怪別人，而是要想怎樣，才能將現(xiàn)在的問(wèn)題得到解決。
當(dāng)有人犯了錯(cuò)誤，如果你用解決問(wèn)題的態(tài)度去對(duì)待他，而不是責(zé)怪，他會(huì)讓他十分的感激你，從而他會(huì)更加努力地將這件事情做好。這樣對(duì)你們來(lái)說(shuō)是雙贏(yíng)的，如果你去責(zé)怪，會(huì)讓他心情特別的不爽，這樣他極有可能會(huì)變得很消極，這樣不利于你的工作向前推進(jìn)。
所以在發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候，如果是自己的問(wèn)題，要第一時(shí)間承認(rèn)。如果不是自己的問(wèn)題，不要責(zé)怪別人，要以解決問(wèn)題為目標(biāo)，這樣才可以獲得別人的好感。
3.與同事溝通的時(shí)候，找到對(duì)方的利益點(diǎn)
最后，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候與同事進(jìn)行溝通的過(guò)程，一定要盡量去找一些對(duì)對(duì)方有利的點(diǎn)。只有讓他們知道做這件事情對(duì)他們有什么好處，他們才可能全是新的投入，他們才會(huì)更加積極的去做這件事，而不是站在你自己的角度，讓他幫你來(lái)完成工作內(nèi)容。
所以在這個(gè)過(guò)程中需要你去判斷他的工作指標(biāo)有哪些，他的核心業(yè)績(jī)有哪些，這樣有利于幫助你找到對(duì)他有利的方面。
總之，如果在職場(chǎng)中，不想與別人產(chǎn)生沖突，那么就一定要明確目標(biāo)，明確需求找到對(duì)應(yīng)的責(zé)任人，并且找到對(duì)對(duì)方有利的地方。當(dāng)自己有問(wèn)題時(shí)及時(shí)承認(rèn)，當(dāng)對(duì)方有問(wèn)題時(shí)，不責(zé)備，這樣才能盡量避免職場(chǎng)中的沖突。
