對(duì)于獵頭來(lái)講，嘴就是槍，說(shuō)出的話就是子彈。專業(yè)的獵頭就是要用嘴這把槍，把一顆顆子彈打入候選人以及客戶的心。
有人覺(jué)得獵頭沒(méi)什么本事，就是靠嘴生活，卻不知靠嘴生活就是本事，憑借說(shuō)話生活才是最難的。央視的那些主持人，哪個(gè)不是靠嘴生活，你能說(shuō)他們沒(méi)有本事嗎？之所以有的獵頭會(huì)被鄙視，鄙視的不是獵頭的工作，而是獵頭的工作方式不夠好。
說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，不會(huì)說(shuō)話的人是做不了獵頭的。獵頭要通過(guò)語(yǔ)言把專業(yè)性表達(dá)出來(lái)，需要極強(qiáng)的能力。
1.專業(yè)性術(shù)語(yǔ)
你說(shuō)自己是專業(yè)的獵頭，可如果缺乏對(duì)專業(yè)性術(shù)語(yǔ)的了解，哪怕口才再好也白搭。關(guān)于專業(yè)性術(shù)語(yǔ)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是跟獵頭相關(guān)的，另一個(gè)是跟行業(yè)相關(guān)的。
跟獵頭相關(guān)的比如一些英文單詞：case、list、cc（coldcall縮寫(xiě)）、JD（職位描述）、CV（個(gè)人簡(jiǎn)歷）、head-hunting（獵頭），candidate（候選人：縮寫(xiě)CDD）等這些詞匯，是作為一名專業(yè)獵頭所必須知道的詞匯。
行業(yè)性指的是每家獵頭公司所服務(wù)的行業(yè)是不一樣的，有的專做汽車(chē)，有的從事互聯(lián)網(wǎng)，還有的從事醫(yī)療、地產(chǎn)等。針對(duì)不同的行業(yè)，有不同的專業(yè)性術(shù)語(yǔ)，對(duì)于這些獵頭也要進(jìn)行了解，否則跟人家候選人或者企業(yè)聊天，根本無(wú)從談起，就像你是做汽車(chē)行業(yè)的獵頭，國(guó)內(nèi)以及世界上幾個(gè)知名的品牌不了解，人家跟你說(shuō)法拉利，你知道是款跑車(chē)，哪個(gè)國(guó)家的，哪個(gè)公司旗下的答不上來(lái)，這就是典型的肚子里沒(méi)貨，再好的口才也表達(dá)不出來(lái)。
2.突發(fā)狀況的處理
如果說(shuō)專業(yè)性語(yǔ)言的儲(chǔ)備是基礎(chǔ)，那么對(duì)于突發(fā)狀況的處理則是考驗(yàn)獵頭專業(yè)性最直接的表現(xiàn)。獵頭在與客戶與候選人接觸的過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，就拿下面的兩個(gè)例子來(lái)說(shuō)：
⑴你是怎么聯(lián)系到我的？
“您好，請(qǐng)問(wèn)是XXX先生嗎？我是XXX的獵頭顧問(wèn)，這里有好的職位推薦給您，請(qǐng)問(wèn)需要考慮一下嗎？”
“你怎么知道我是誰(shuí)？是怎么聯(lián)系到我的？”
對(duì)于新人獵頭，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題可能不知道怎么回答，于是就僵住了。這主要涉及到候選人隱私的問(wèn)題，沒(méi)有誰(shuí)喜歡隱私被窺探，因此好的回答很重要。獵頭獲取候選人信息的渠道有很多，有的從網(wǎng)上獲取信息，有的則是同行業(yè)獵頭信息互換，還有的獲取信息的方法可能涉及到商業(yè)機(jī)密，這就需要獵頭采用好的表達(dá)方法，既能讓候選人接受，又不會(huì)泄露行業(yè)信息?？梢哉f(shuō)是從招聘網(wǎng)站看到信息，現(xiàn)在的職場(chǎng)人很少有誰(shuí)不會(huì)把求職的信息發(fā)到網(wǎng)上，這個(gè)是合理且合法的信息獲取渠道，也容易被候選人接受。
⑵客戶拖沓
客戶拖沓主要表現(xiàn)在獵頭推出去的候選人，客戶既不說(shuō)滿意，也不說(shuō)不滿意，就這么拖著；還有就是候選人已經(jīng)入職了，回款慢。關(guān)于這些問(wèn)題，獵頭哪怕不高興，也不能太直接表現(xiàn)出來(lái)。
關(guān)于候選人回復(fù)慢的問(wèn)題，獵頭沒(méi)必要直接跟客戶溝通，可以發(fā)個(gè)朋友圈，用一個(gè)故事側(cè)面的把客戶這種行為的不良后果表現(xiàn)出來(lái)，這條信息只要客戶看到，他們就會(huì)明白什么意思。當(dāng)然，想要直接溝通也是可以的，在閑聊的時(shí)候可以通過(guò)講故事的形式表達(dá)出來(lái)。
對(duì)于回款慢同樣也可以采用這個(gè)方法，還是那句話，對(duì)于獵頭來(lái)講語(yǔ)言就是強(qiáng)有力的武器，而，而獵頭的工作便是用這把武器對(duì)客戶及候選人造成觸動(dòng)，促使合作達(dá)成。
