如果能巧用心理咨詢戰(zhàn)術(shù)，就能隨時(shí)提高獵頭顧問(wèn)與企業(yè)或者中高端人才談話戰(zhàn)術(shù)，妥當(dāng)?shù)那宄?duì)方內(nèi)心真實(shí)想法，能有效地糾正人才的錯(cuò)誤，幫助企業(yè)需找符合職位的中高端人才，高邦獵頭講解獵頭顧問(wèn)成功的五大攻心戰(zhàn)術(shù)。
第一大戰(zhàn)術(shù)：認(rèn)真聆聽
認(rèn)真聆聽是顧問(wèn)接待來(lái)電者的第一步，是雙方成功建立友好關(guān)系的基礎(chǔ)， 不但聆聽能用耳朵，而且顧問(wèn)更需要用心去聽，去將心比心的感受，不僅要聽懂來(lái)電者通過(guò)行為、語(yǔ)言表達(dá)的東西，還要聽出對(duì)方?jīng)]能表達(dá)和所忽略的內(nèi)容，因?yàn)橛袝r(shí)候來(lái)電者說(shuō)的和現(xiàn)實(shí)并不一樣，例如：中國(guó)老文化中，普遍最討厭的是告密者，所以有些來(lái)電者對(duì)同事或者老板有不滿，一般會(huì)講：還行、還好等語(yǔ)言來(lái)敷衍了事。
第二大戰(zhàn)術(shù)：概述詳細(xì)化
很多獵頭顧問(wèn)在與企業(yè)交談中頻繁陷入困境，促使企業(yè)不能簽訂合同而讓自己公司尋找人才，大部分是因?yàn)橐韵聝煞N原因?qū)е拢?
(1)問(wèn)題含糊。有些獵頭顧問(wèn)談到自己人才庫(kù)的問(wèn)題時(shí)候往往用一些比較模糊的字眼，比如：應(yīng)該適合貴公司人才要求標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)企業(yè)需求什么樣的人才不了解、對(duì)自己的人才信息不了解無(wú)法傳達(dá)給對(duì)方，當(dāng)獵頭顧問(wèn)被自己情緒語(yǔ)言表達(dá)困擾時(shí)，就會(huì)影響到自己的工作效率。所以在與對(duì)方談話中，獵頭顧問(wèn)要提前做好企業(yè)相關(guān)工作以及如何應(yīng)付回答不了的問(wèn)題對(duì)策，這些都是必定要概述詳細(xì)化。
(2)過(guò)分概括化。在獵頭行業(yè)中，行業(yè)首要原則是講誠(chéng)信、實(shí)事求是，如果獵頭顧問(wèn)在與企業(yè)交談時(shí)過(guò)分的夸大其詞贊賞自己人才庫(kù)中的人才，以偏概全，把個(gè)別人才優(yōu)點(diǎn)上升為全部人才優(yōu)點(diǎn)，如：企業(yè)需要尋找前端工程師獵頭顧問(wèn)給推薦前端網(wǎng)頁(yè)開發(fā)，這個(gè)人才一定能擔(dān)當(dāng)貴公司的職位，把每個(gè)事情說(shuō)得太絕對(duì)化給企業(yè)一種過(guò)于夸大的感覺(jué)，所以獵頭顧問(wèn)在不要過(guò)分?jǐn)U大。
第三大戰(zhàn)術(shù)：面質(zhì)
又稱對(duì)立、質(zhì)疑、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)、對(duì)質(zhì)等等，在心理學(xué)上是說(shuō)來(lái)電者身上存在的沖突，生活中面質(zhì)會(huì)影響不愉快的結(jié)果，那么在獵頭顧問(wèn)中交談中為什么需要面質(zhì)戰(zhàn)術(shù)呢?
因?yàn)槊尜|(zhì)戰(zhàn)術(shù)可以幫助來(lái)電者加強(qiáng)自己信念、感受、行為的了解，可以來(lái)電者放下對(duì)自己的防備心理，讓對(duì)方敞開心扉完全托付給你，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，可以產(chǎn)生建設(shè)性的活動(dòng)，可以推進(jìn)來(lái)電者發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)并利用。
第四大戰(zhàn)術(shù)：控制現(xiàn)場(chǎng)
企業(yè)訪談的方向必須在獵頭顧問(wèn)的控制下，也就是說(shuō)交流的問(wèn)題、方向和計(jì)劃、來(lái)訪目的、時(shí)間，其次，控制交流內(nèi)容不但可以對(duì)獵頭顧問(wèn)節(jié)省時(shí)間提高工作效率尤為重要，對(duì)于企業(yè)來(lái)電也非常重要，如：一家企業(yè)來(lái)電長(zhǎng)時(shí)間與顧問(wèn)交流，顧問(wèn)沒(méi)有打消企業(yè)對(duì)自己公司的念頭，企業(yè)會(huì)一直刨根問(wèn)到底，那么這時(shí)候你就要控制你的權(quán)利來(lái)抓住并引導(dǎo)他關(guān)心的問(wèn)題，加快你們之間的交流時(shí)間，因?yàn)檫@樣會(huì)提高對(duì)獵頭顧問(wèn)的信任和企業(yè)管理層的信心，如果漫無(wú)邊際與來(lái)電者交流會(huì)讓其厭煩。
第五大站?。和ㄇ檫_(dá)理
通情達(dá)理戰(zhàn)術(shù)是被心理咨詢專家公認(rèn)咨詢交流最關(guān)鍵的特質(zhì)，在中國(guó)，被稱為共情、同感心、神入、同理心等，包含兩個(gè)方面：達(dá)理與通情，達(dá)理是理性的思考和解答來(lái)電者的問(wèn)題，通情是想盡辦法進(jìn)入來(lái)電者的內(nèi)心世界，了解他們的真實(shí)想法，站在來(lái)電者的角度看：一般通情達(dá)理的獵頭顧問(wèn)會(huì)讓來(lái)電者心情愉快、促進(jìn)來(lái)電者探索和自我表達(dá)，從而達(dá)到了解更多的信息，通情達(dá)理的獵頭顧問(wèn)會(huì)讓企業(yè)感到舒心，幫助在人才與企業(yè)搭建兩者中提高成功的效率。
