崗位職責(zé)：
1、全面負責(zé)高端精品酒店的整體運營管理，制定契合高端定位的年度經(jīng)營計劃，涵蓋客房、餐飲、服務(wù)等全業(yè)務(wù)模塊，確保達成營收目標與品牌調(diào)性落地。
2、主導(dǎo)酒店服務(wù)體系設(shè)計與優(yōu)化，聚焦高端客群的個性化需求，打造私密化、定制化的服務(wù)場景（如專屬管家服務(wù)、在地文化融合體驗等），提升客戶滿意度與忠誠度。
3、深度參與酒店籌備期至運營期的銜接，從運營視角介入功能規(guī)劃、流程設(shè)計等環(huán)節(jié)，確保開業(yè)后高效運轉(zhuǎn)，同時持續(xù)優(yōu)化運營成本與風(fēng)險管控。
4、搭建并完善酒店運營標準體系（含服務(wù) SOP、品質(zhì)管控、安全管理等），推動團隊對高端服務(wù)理念的理解與執(zhí)行，打造專業(yè)且具凝聚力的運營團隊。
5、結(jié)合地域特色與高端消費市場趨勢，優(yōu)化運營策略，強化酒店在本地高端市場的競爭力，同時為集團其他高端精品項目提供運營經(jīng)驗參考。
任職要求
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，酒店管理、奢侈品管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，10 年以上高端酒店運營經(jīng)驗。
2、必須具備高端精品酒店完整運營及籌備經(jīng)驗（從籌備到開業(yè)后穩(wěn)定運營），深刻理解高端精品酒店的運營邏輯與服務(wù)精髓。
3、具備扎實的運營背景，擅長從高端客群需求出發(fā)設(shè)計服務(wù)體系，有成功提升高端酒店市場口碑與經(jīng)營效益的案例。
4、熟悉高端消費市場及文旅資源，能結(jié)合地域特點優(yōu)化運營策略，增強酒店在地競爭力。
5、具備出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)力、細節(jié)把控能力及問題解決能力，對 “高端奢華” 有深刻理解與追求，能平衡品質(zhì)與效益。
